العمل الجماعي وروح المبادرة
منتهى محسن

المقالات لا تُعبر عن وجهة نظر الموقع، وإنما تعبر عن رأي الكاتب.

قال تعالى: «وَتَعَاوَنُوا عَلَى الْبِرِّ وَالتَّقْوَى وَلَا تَعَاوَنُوا عَلَى الْإِثْمِ وَالْعُدْوَانِ وَاتَّقُوا اللَّهَ إِنَّ اللَّهَ شَدِيدُ الْعِقَابِ»(1).
 تبرز أهمية العمل الجماعي من خلال ما حثت عليه الآية الكريمة على التعاون والتكاتف لأعمال البر والتقوى، وهذا لن يكون إلا عن طريق إعداد الفريق الذي يضم مجموعة تسعى لإتمام المشروع بكل همّة وعزم وإرادة.
وابتداء نعرف الفريق بأنه مجموعة أفراد يجتمعون معاً بأهداف مختلفة، وأهم القيم المطلوبة لفريق العمل الفعال هي الحب والاحترام والثقة والتقدير والمرونة.
فيما تتضح معالم الفريق عن طريق التعرف على مراحل بناء فريق العمل الفعال، وأول المراحل التعارف بين الأعضاء والتي يتم بها النقاش والحوار حول العناوين التالية:
(تحديد المهام والمسؤوليات، وماهي الأهداف المطلوبة، وطبيعة مهام الفريق، وتحديد قواعد العمل). 
أما ثاني مراحل بناء الفريق الفعال (العصف): وفيه يتم ظهور صراعات وخلافات المعارضة للتنفيذ لأسباب كثيرة منها: عدم الإعجاب بالدور أو المهمة، أو عدم الإعجاب بسياسة العمل أو ظهور عداء بين الأعضاء والقائد أو عدم الانسجام بين الأعضاء وحدوث بعض الخلافات الشخصية.
 وفي مرحلة العصف، يبرز دور القائد؛ لكونه دوراً مهماً جداً لإزالة الصراعات بين الأعضاء واتخاذ القرارات المنهجية بالمشاركة لجميع الأعضاء، وإيجاد روح التعاون من جديد.
ثالث مراحل بناء فريق العمل الفعال (المعيارية أو المواصفات): حيث عن طريقها يتم وضع معايير وقيم تنظيمية لتنظيم العلاقة بين أعضاء الفريق، كذلك يجب خلق الشعور بالانسجام وزيادة التماسك وروح الفاعلية وصولاً لظهور الثقة بين الأعضاء.
و(الأداء): هو رابع المراحل، ويبحث في إمكانية إيجاد علاقة بين الأعضاء بشكل ثابت ومستقر مع وضوح الأدوار عند الجميع، وتبيان المهام لكل فرد داخل الفريق ومعرفة الهيكل التنظيمي وتعيين الأهداف واتخاذ الخطوات العملية للتنفيذ .
بعد أن بيّنا أهم مراحل بناء الفريق الفعال، نصل إلى مسألة غاية في الأهمية، تتمحور حول صفات قائد فريق العمل الفعال، والتي تتمثل بالاستقامة والتركيز على العمل والعاملين والرؤية الواضحة، وتملكه مهارات مميزة كفن التعامل مع الآخرين، وكونه ذا فعالية بحيث يؤثر ويشغل ويطور.
والآن نسأل: ترى هل هنالك دور للقائد في عبور المراحل إلى بر الأمان؟
الجواب: نعم، دوره مهم يتمثل في رفع معنويات العمل والعاملين، وتقدير الانجازات والشكر من خلال التحفيز عبر وسائل متعددة مثل: الشكر والتقدير أو الترقية أو منح بعض المكافآت المادية والمعنوية .
أخيراً وصلنا للعوامل الخمسة التي تؤدي لحدوث خلل في العمل الجماعي وهي:
أولاً: غياب الثقة، ويكون الحل بضرورة صراحة القائد وإجراء اختبار الشخصية من قبل خبير أو مختص.
ثانياً: الخوف من الخلاف، حيث أن أغلب الناس يحاولون تجنب الخلاف؛ خوفاً من جرح مشاعر الآخر أو العكس، لذا فالثقة مهمة جداً للنقاش مع بعض باحترام وبدون خوف، وهذا ما يسمى بالخلاف البناء، وهو مهم جداً؛ لأن الفريق سوف يعطي رأيه بكل حرية دون خوف؛ لأنه بذلك يناقش الفكرة وليست أموراً شخصية.
ومن الحلول المطروحة لهذا الخلل أن على الفريق عند الاجتماع إدراك حقيقة أن الخلاف في صالح الشركة وليس اختلافاً شخصياً. 
 وعلى قائد الفريق أيضاً ألا يحاول فرض شخصيته، ويترك للمجموعة النقاش لإيجاد حلّ بأنفسهم؛ لأن فرض شخصيته يسلب شجاعة أفراد الفريق في التصريح. 
ثالثاً: قلة الالتزام، ويتعين إدراك بعض الحقائق، الحقيقة الأولى: إن الناس تختلف بطبعها، والحقيقة الثانية لو وجد الاختلاف فلابد من الالتزام بالقرار وتحمل المسؤولية، والحقيقة الثالثة، أن الحل لدى قائد الفريق، ولذا يجب أن يلتزم بالقرار، وإن كان مختلفاً فيه مع باقي الفريق. أما الحقيقة الرابعة، تأكيد الرسالة بعد كل اجتماع حيث يتم في آخر (10) دقائق إعادة القرار على الفريق؛ بغية إلزام الجميع به.
وبعد كل هذا التشخيص تنهض الخلية الحية، ويقوم العمل الجماعي، وتتسامى روح الفريق وتنجح المشاريع بتكاتف الجميع وتعاونهم الخلاق.
ـــــــــــــــــــــــ
(1)  سورة المائدة: الآية: 2.

الموضوع السابق أقنعوني بالله عليكم

قناتنا على التلغرام : https://t.me/kitabat