دراسة علمية تظهر دوافع استخدام الجمهور مواقع التواصل الاجتماعي التابعة لوزارة العمل
اعلام وزارة العمل والشؤون الاجتماعية

قدم الدكتور مدين عمران محمد التميمي الاستاذ في الجامعة المستنصرية دراسة عن دوافع  استخدام الجمهور مواقع التواصل الاجتماعي التابعة لوزارة العمل والشؤون الاجتماعية.

واشارت الدراسة الى اهمية تلك المواقع بوصفها وسيلة فاعلة للاغلبية للتعبير عن ارائهم بحرية، فضلا عن المشاركة والتفاعل بين الجمهور والمؤسسة التي تمتلك هذه المواقع، وازالة العوائق والحواجز بين المواطنين والمسؤول من دون الحاجة الى وسيط للتعرف على همومهم وحل مشكلاتهم والرد على استفساراتهم وشكاواهم بما يساهم في اقامة نوع من الالفة بين الوزارة والمواطنين.

واظهرت الدراسة عدداً من النتائج منها الاستعمال الكبير لشبكة الانترنت بما فيها مواقع التواصل الاجتماعي التابعة للوزارة من قبل اصحاب الدخل الاقتصادي (المنخفض جدا والمنخفض) واستعمال اغلب افراد العينة تلك المواقع بنسبة بلغت (81%)، كما يتابع اكثر من نصف افراد العينة المواقع بشكل مستمر وبما لا يقل عن ساعة يوميا خاصة في المدة بين (الساعة 6مساءاً حتى 12ليلاً)، مع اعطاء الافضلية في الاستعمال الى (الفيسبوك) قياساً بالمواقع الاخرى.

كما كشفت الدراسة عن الانطباع الايجابي العام للجمهور بشأن المواقع التابعة للوزارة كونها اسهمت في تعزيز العلاقة بين الجمهور والوزارة من خلال سهولة الاستخدام مقارنة بوسائل الاعلام التقليدية (الصحافة، والاذاعة، والتلفزيون)، وانها تسمح بالتكلم بصراحة وجرأة في مختلف المواضيع أكثر من الاتصال وجها لوجه بما يساهم في التفاعل والتعبير عن ارائهم بحرية اكبر.

وخرجت الدراسة بعدة توصيات ومقترحات من شانها تحقيق اكبر قدر من الافادة الايجايبة في استخدام تلك المواقع منها ضرورة اعتماد الوزارة على الابحاث والدراسات العملية لتلبية رغبات الجمهور من مستخدمي مواقع التواصل الاجتماعية، وان تنصب هذه البحوث على دراسة اتجاهات الجمهور واحتياجاتهم وعاداتهم، وتشجيع مستخدمي المواقع على الادلاء باقتراحاتهم وآرائهم وفسح المجال لطرح الموضوعات والتعبير بحرية، والاطلاع على ردود افعال المستخدمين بهدف ادخال التحسينات وتطوير مستوى الاداء.

كما اكدت الدراسة على التحلي بصحة ودقة المعلومات التي تنشر عبر مواقع التواصل الاجتماعي والعمل على توعية الافراد الذين ينشرون اراءهم لتجنب الإشاعات والاكاذيب والمعلومات غير الدقيقة التي تروج لاغراض واجندات خاصة.

 

نادية البياتي 

 

الموضوع السابق العمل تناقش افكار ورؤى العراق في المبادرة الدولية المئوية لمستقبل العمل

قناتنا على التلغرام : https://t.me/kitabat