خصصت وزارة العمل والشؤون الاجتماعية بريدا الكترونيا لاستقبال شكاوى المواطنين فيما يخص اعانة الحماية الاجتماعية . 

وقال المتحدث باسم الوزارة عمار منعم ان دائرة الحماية الاجتماعية خصصت البريد الالكتروني (Mediapress616@yahoo.com) وكذلك خصصت الرقمين (07823618253 - 07711915442) لاستقبال الشكاوى الخاصة بالحماية الاجتماعية ، مبينا ان الاتصال يكون فقط خلال اوقات الدوام الرسمي حصرا . 

واوضح انه تم تنظيم سجل خاص باستقبال الشكاوى يعرض على المدير العام للدائرة لغرض البت في متابعتها والرد عليها خلال (48) ساعة ، مشيرا الى ان قسمي الاعلام والاتصال الحكومي وشؤون المواطنين في الوزارة يستقبلان يوميا العديد من الاتصالات للاستفسار عن اجراءات الوزارة والدوائر الاخرى التابعة لها . 

من جانبه اكد مدير عام دائرة الحماية الاجتماعية زيدان خلف ان الدائرة تستقبل يوميا اكثر من 250 اتصال من المواطنين للاستفسار عن اجراءات الدائرة وباقي الدوائر الاخرى في الوزارة . 

يذكر ان وزارة العمل ومن خلال قسم الاعلام والاتصال الحكومي تعمد وبشكل يومي الى رصد شكاوى واستفسارات ومقترحات المواطنين المطروحة في وسائل الاعلام ( الصحف والفضائيات والمواقع الالكترونية ) بالاضافة الى مواقع التواصل الاجتماعي والاجابة عنها بشكل مباشر او تحويلها الى الدوائر المعنية بمضمون الشكوى او المقترح لاتخاذ الاجراء المناسب .