تفقد مدير عام دائرة  تكنولوجيا المعلومات في هيئة الحماية الاجتماعية التابعة لوزارة العمل والشؤون الاجتماعية المهندس جمال بلال قسمي الحماية للمرأة والرجل في الرصافة يوم الاثنين 3/7/2017.
وقال المتحدث باسم هيئة الحماية الاجتماعية عمار منعم ان مدير عام تكنولوجيا المعلومات اطلع خلال زيارته القسمين بصحبة مديري القسمين على آلية عمل القسمين في جانب تحديث البيانات وادخالها في واجهة الـ(pmt) وصولا الى اصدار البطاقة الذكية للمشمولين وفق قانون الحماية رقم 11 لسنة 2014 ، وكذلك تم الاستماع الى العديد من الملاحظات التي طرحتها ادارة وموظفو القسمين، واعدا اياهم بدراستها ورفعها الى رئيس الهيئة لإيجاد الحلول المناسبة لها.
وبين منعم ان المهندس جمال قابل خلال زيارته التفقدية العديد من المراجعات والمراجعين في القسمين واستمع الى شكاواهم التي كانت بمجملها عن ايقاف الراتب وتأخر اطلاق اسماء الوجبة الثالثة من الشمول، حاثا المواطنين على عدم مراجعة الدوائر بخصوص الموضوع كون الوزارة اعلنت في وقت سابق وتجدد التأكيد على ان الوزارة شملت اكثر من 322 الف اسرة خلال عام 2017 من خلال وجبتين وستعلن الوجبة الثالثة مطلع عام 2018 بعد تأمين المبالغ اللازمة.
واضاف منعم ان مدير عام دائرة تكنولوجيا المعلومات دون في مفكرته العديد من الحالات المستجدة ولم يسبق ان واجهتها دوائر الحماية وذلك من اجل دراسة كيفية معالجتها بالتنسيق والتعاون مع الدوائر المعنية والساندة.
وذكر المتحدث باسم هيئة الحماية الاجتماعية ان المهندس جمال حث العاملين في القسمين على ضرورة استقبال جميع شكاوى المواطنين وتدوينها في سجلات وحسب تصنيف كل حالة من اجل تكوين قاعدة بيانات موازية لما تمتلكه الهيئة وايضا للقيام بالاجراء المناسب لها بما يحقق انسيابية في حل الاشكاليات وحسب توجيه وزير العمل رئيس هيئة الحماية الاجتماعية المهندس محمد شياع السوداني بضرورة  سماع وتلبية مطالب المواطنين حسب الضوابط والقوانين.