نود ان نلفت انتباه مشتركينا الاعزاء الى  انه في الوقت الذي كانت تقوم فيه  شركتنا  باعمال الصيانة الدورية الشاملة على منظومة اعادة تعبئة الرصيد حصل عطل فني طاريء تسبب في صعوبة تعبئة الرصيد لدى بعض المشتركين. وعلى الفور قام فريقنا الفني وبمساندة خبراء من شركات هندسية وفنية عالمية  باصلاح هذا العطل غير المتوقع بعد جهود جبارة ومثابرة خلال الفترة القليلة الماضية. وبعد الانتهاء من اصلاح هذا العطل الفني وعودة المنظومة الى عملها بكفاءة عالية نود ان نقدم اعتذارنا الى كافة مشتركينا  الاعزاء الذين تأثروا بهذا العطل اذ نحن نعمل على خدمتهم.