قسم الإعلام والإتصال الحكومي

بالتنسيقِ مع مركز التدريب والتأهيل في دائرة الدراسات نَظم قسم الجودة والتطوير المؤسسي في وزارة الشباب والرياضة دورة تدريبية عن التميز المُؤسسي عبر برنامج التلكرام بمُشاركةٍ ١٦٠ مُتدرب من بغداد والمُحافظات.

قدم لأعمال الدورة وحاضر فيها مُديرة قسم الجودة يسرى حميد وتَضمنت المُحاضرة تمهيدًا ومدخلًا مفاهيميًا عن النموذج الأوربي للتميز EFQM وكيفية التحول من الأداء النمطي إلى الأداء المُتميز و تحقيق الابهار في الخدمة المُقدمة .فضلًا عن معايير التمييز المؤسسي وماهية كل معيار وكيفية تطبيقه.

و إلى القيمة المُضافة وأهميتها في الاستدامة والتحسين .

وأضافت حميد أن الدورة تهدف إلى تعريف المُشاركين بمفاهيم ومعايير النموذج الأوروبي لإدارة الجودة ( EFQM) وكيفية استخدام هذا النموذج في مُختلفِ المُؤسسات والوحدات التنظيمية الحكومية والخاصة وبصرف النظر عن طبيعة المُؤسسة لتحديدِ نُقاط القوة وفرص التحسين ومن ثَم الوصول إلى التميّز المُستدام في الأداء والإنجازات لتحقيقِ مُستويات باهرة ضَمنَ المُنظومة المُؤسسية للجهةِ المعنية.

وقد صَممت هذه الدورة للأفراد الذين يشغلون مناصب قيادية أو إشرافية أو إدارية وكافة المعنيين بالجودة والتطوير القيادي والمُؤسسي ويريدون فهم وتطبيق نموذج المُؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة (EFQM)في بيئة عملهم، والتعرف على مُختلفِ صور التقييم الذاتي للمُؤسسات. إن هذه الدورة تمكن المُشاركين فيها من تعلم كيفية إجراء عملية تقييم ذاتي للمُؤسسات ووضع خُطط تحسين الجودة فيها وفق نموذج المُؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة.

محمد حمدي